顧客関係管理

顧客関係管理は企業の電子化の仕事の中で重要な一環であり、企業が顧客満足を目指して市場上で競争力を維持することを目的としています。顧客関係の思惟ガイド図は、顧客の中で情報を収集することによって、自身の製品を最適化し、より良い顧客を融合させる。顧客関係管理思惟ガイド図は、相応の情報技術及びインターネット技術を利用して、企業と顧客の間で販売、マーケティング及びサービスのインタラクションを調整し、その管理方式を向上させ、お客様に革新的な個性的な顧客インタラクションとサービスを提供する。