إدارة علاقات العملاء

إدارة علاقات العملاء هو جزء مهم من الأعمال الإلكترونية ، والغرض من ذلك هو أن الشركات يمكن أن تبقي على المنافسة في السوقخريطة العقل علاقات العملاء ، من خلال جمع المعلومات بين العملاء ، وتحسين المنتجاتإدارة علاقات العملاء خريطة العقل يستخدم تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة وتكنولوجيا الإنترنت لتنسيق التفاعل بين الشركات والعملاء في المبيعات والتسويق والخدمات ، وبالتالي تعزيز أسلوب الإدارة ، وتوفير مبتكرة